게임의 매출을 상승시키는 데이터 분석 가이드 Part 1 : 유저 지표

RTP가 높을수록 플레이어에게 유리하다고 해석할 수 있지만, 이는 단기적 결과를 보장하는 것은 아닙니다. 네이버는 블로그를 통해 저작물이 무단으로 공유되는 것을 막기 위해, 저작권을 침해하는 컨텐츠가 포함되어 있는 게시물의 경우 주제 분류 기능을 제한하고 있습니다. 네이버는 블로그를 통해 저작물이 무단으로 공유되는 것을 막기 위해, 저작권을 침해하는 컨텐츠가 포함되어 있는 게시물의 경우 글보내기 기능을 제한하고 카지노 사이트 있습니다. 벤다이어그램을 통해 다양한 채널 조합이 포함된 전환 경로를 보여줍니다. 기여도 배분과 관련하여 구글 애널리틱스에서는 아래와 같이 대략 여섯 가지의 기본 모델을 제시하고 있습니다.

• 마케터 혼자서는 불가능하며 데이터를 잘 이해하는 개발자와 같이 협업을 해야하기 때문입니다.
• 이 질문을 받고 나니, 데이터 직군이 아닌 분들이 종종 헷갈리는 부분이라는 생각이 들어 게임사 관점에서 이 주제를 다시 정리해보았습니다.
• 특히 게임사들은 유저의 행동을 추적하고 이를 바탕으로 게임의 성과를 측정해야 하며, 이를 통해 게임의 방향성을 결정하는 중요한 의사결정을 내립니다.
• 이를 통해 마케팅 활동의 효율성을 극대화하고, 고객의 행동을 더 깊이 이해할 수 있습니다.
• 특히, 부분 유료화(F2P) 게임에서는 얼마나 많은 유저가 결제하는지, 그리고 결제 유저가 평균적으로 얼마를 소비하는지 파악하는 것이 필수적입니다.

마케터가 새로운 게임을 담당하게 되었을 때 제일 먼저 해야 하는 것이 바로 게임 분석이다. 자신이 마케팅하려는 게임에 대한 이해 없이는 마케팅 자체가 불가능하기 때문이다. 게임 회사의 마케터라 하기에는 부끄럽게도 여전히 라이트유저와 미들코어 유저 사이에서 방황하는 나로서는 마케팅 시 가장 어려운 것 중 하나가 게임 분석이다.

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유저들이 게임에서 어떤 행동을 하는지를 분석하면 게임의 문제점을 파악하고, 개선 방향을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 실패율은 사용자가 직접 수식을 입력하여 스테이지 별로 매일 상황을 직관적으로 표시할 수 있습니다. 어떤 플레이어는 단 10번 만에 잭팟을 터뜨리지만, 다른 플레이어는 200만 번 플레이해도 잭팟을 맞보지 못할 수 있습니다. 를 통해 얻은 정보들은 마케팅 전략 수립 시 참고해야 하며, 이때 나온 게임의 단점이나 불편한 점에 대해서도 마케팅적으로 풀 수 있는 방법이 없는지 고민해봐야 한다. 여기서 구매자는 위와 동일한 채널을 이용하였으나 아래와 같이 브라우저 혹은 기기를 달리해서 웹사이트에 접속을 했습니다.

매출 및 수익 관련 핵심 지표

각 채널 모두 나름의 기여를 했다고 볼 수도 있는 위 시나리오에서 첫 번째 소셜 및 세 번째 추천 채널에서는 클릭(과 이로 인한 사이트 방문)이 없었습니다. 따라서 GA ‘인기 전환 경로’ 보고서에서는 아래와 같이 표시됩니다. 대다수 표준보고서에서 ‘마지막 간접 클릭’ 모델을 기본 기여 모델로 삼고 있는 구글 애널리틱스는 기여도 할당에 있어 확실히 문제가 있습니다. 하지만 전환 메뉴 내 ‘다채널 유입경로’ 보고서를 통해 상당 부분 보완이 가능합니다. 다채널 유입경로 보고서는 여러 마케팅 채널이 전환에 어떻게 기여했는지를 보여줍니다. 이제 기여 모델에 따라 각 채널에 어떻게 기여도가 배분되는지 대략적으로 감을 잡으셨을텐데요, 여기서 좀 더 유의 깊게 살펴봐야 할 부분이 바로 ‘마지막 간접 클릭’이라는 모델입니다.

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즉, 앞의 세 번에 걸친 유입은 모바일을 통해 이뤄졌으며, 마지막 자연검색 채널 유입에서만 데스크탑 PC를 이용했습니다. 이와 같은 기본 기여 모델을 앞에서 예로든 두 가지 전환경로에 적용해보면 아래와 같습니다. For Kakao 게임의 경우, 초대 메시지가 아닌 일반 메시지가 휴면유저를 복귀시켜주는 휴면유저 전환 기능을 가지고 있다고 볼 수 있습니다. 그렇기 때문에 for Kakao 게임에서 일반 메시지에는 휴면유저가 돌아오면 이런이런 보상을 받을 수 있다고 적어주는 게 좋습니다. For Kakao 일반 메시지를 보내는 목적은 리텐션을 올리는 것이고, for Kakao 초대 메시지를 보내는 것은 카카오 플랫폼으로 신규 모객을 하는 것이 목적입니다. 휴면유저(노랑그룹 ~ 검정그룹)를 다시 활성유저(녹색 그룹)로 전환시키는 타겟 광고는 개발사 입장에서 가능한 수단은 푸시 마케팅 밖에 없습니다.